Experimente as palmilhas VKTRY
LIVRE DE RISCO
Se você não estiver completamente satisfeito com suas palmilhas VKTRY nos primeiros 90 dias, oferecemos trocas gratuitas! Isso inclui frete grátis em trocas e devoluções dentro dos EUA.
- Informe-nos sobre o seu desejo de devolver o item e o motivo da devolução através do nosso Formulário de Contato ou por e-mail info@vktry.com. Queremos ter certeza de que entendemos se houve algum desconforto ou problema com o ajuste dos seus sapatos.
- Assim que tivermos essas informações, orientaremos você nas próximas etapas para processar sua devolução e reembolso.
- Informe-nos sobre o seu desejo de troca e o motivo através do nosso Formulário de Contato ou enviando um e-mail info@vktry.com. Inclua seu nome completo, número do pedido, edição e fotos, caso haja danos.
- Assim que tivermos essas informações, nossa equipe fará uma recomendação sobre a troca adequada. Às vezes, precisamos alterar o tamanho ou a flexibilidade dos seus VKs e trabalhamos para garantir que você obtenha o que precisa para conforto e desempenho ideais.
- Nossa equipe fornecerá uma etiqueta de frete grátis se seu pedido for dentro dos EUA ou instruções sobre como enviar de volta para pedidos internacionais.
Se um cliente devolver parte de um pedido que fazia parte de uma promoção "compre mais, economize mais" ou "pacote", o reembolso será ajustado para corresponder ao preço promocional correto. Por exemplo, se um cliente comprou 2 palmilhas para receber um desconto de $ 44, mas depois devolve 1 par, o reembolso será ajustado para corresponder ao preço de 1 palmilha.
Se você ou seu filho comprou recentemente um novo par de sapatos ou chuteiras e descobriu que os VKs não servem corretamente, você tem a opção de usar nossa política de devolução dentro de 90 dias da data da compra. Sempre trabalharemos para ser razoáveis com nossos clientes para garantir uma experiência altamente satisfatória e garantir a fidelidade futura à marca.
Se você acabou de receber suas palmilhas, você ainda pode estar no período de amaciamento. Nossas palmilhas são firmes, mas flexíveis. O material de fibra de carbono pode parecer mais rígido do que as palmilhas de espuma tradicionais. Se elas parecerem muito rígidas ou desconfortáveis, entre em contato conosco. Queremos que seus pés se sintam o melhor possível.
Se as palmilhas estiverem muito apertadas, muito soltas ou muito pequenas em seus sapatos, elas não são o ajuste certo para você. Nossas palmilhas cuidadosamente projetadas são destinadas a se ajustar perfeitamente e fornecer conforto. Se não, nós o ajudaremos a encontrar o tamanho correto para suas necessidades.
É normal que a capa superior das suas palmilhas desenvolva sinais de desgaste ao longo do tempo. No entanto, se você observar um nível de desgaste anormalmente alto em um estágio inicial, recomendamos que você entre em contato conosco. Nosso objetivo é garantir que suas palmilhas sejam duráveis e duradouras.
Incentivamos os clientes a inspecionar regularmente suas palmilhas, substituindo-as se notarem desgaste na capa superior ou qualquer rachadura na placa de base de fibra de carbono. Muitos usuários optam por inspecionar suas palmilhas no final da temporada, ao comprar sapatos novos ou a cada 4-6 meses. Se surgirem problemas após a garantia ou se houver danos que sugiram que as palmilhas excederam sua vida útil, os clientes são incentivados a entrar em contato com o atendimento ao cliente diretamente para obter assistência em info@vktry.com. A VKTRY se esforça para a satisfação do cliente e tentará oferecer as melhores soluções.